to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Randevuya Gelmedi Bilgilendirme Yapılmadı İnternetim Bağlanmadı
Osmaniye Düziçi ilçesinde bulunan 1800000933 numaralı aboneliğim için TÜRKSAT Kablo üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. 16 Aralık ve 20 Aralık tarihleri için iki kez kurulum randevusu verilmesine rağmen, her iki gün de ekipler hiç gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu günlerde işimizi gücümüzü bırakıp evde beklememize rağmen kimse gelmedi.
20 Aralık sabahı telefonum elimdeyken bir numara tarafından bir saniye bile çalmadan hemen kapatılan bir çağrı aldım, bunun da TÜRKSAT Kablo tarafından atılmış bir arama olduğunu düşünüyorum ancak geri dönüş yapılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece benimle iletişime geçeceklerini söylemekle yetindiler, fakat buna rağmen herhangi bir adım atılmadı.
Hem randevulara uyulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İnternet kurulumumun bir an önce, gecikme olmadan yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
