to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Randevu Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
TÜRKSAT Kablo’dan internet ve TV hizmeti için kurulum randevusu aldım. 20 Ocak 2026 tarihinde 14:00–18:00 saatleri arasında Burç Karakuyu Mahallesi, 118162 numaralı Sokak, No:2N, b-7 Blok Kat:2 No:12, Şahinbey/Gaziantep adresime kurulum yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen zaman aralığında ne kurulum ekibi geldi ne de benimle herhangi bir bilgilendirme veya arama yapıldı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi randevunun sistemde görünmediğini söyledi. Hem randevu verilmiş olması hem de sonrasında bu randevunun sistemde hiç yokmuş gibi söylenmesi sebebiyle mağdur oldum ve zaman kaybettim. Hizmet numaram 1082166450’dir.
Randevuma ilişkin yaşanan bu aksaklığın araştırılmasını, sisteme doğru şekilde işlenmesini ve en kısa sürede yeni bir kurulum randevusu oluşturularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
