to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesintiler Ve Destek Eksikliği
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ve neredeyse her hafta farklı bir arıza yaşıyorum. Cihazlarla ayrı, internet bağlantısıyla ayrı sorun çıkması artık katlanılmaz hale geldi. Kesintiler düzensiz şekilde, herhangi bir saat dilimine bağlı olmadan kendi kendine ortaya çıkıyor.
Son olarak yaklaşık yarım saat önce yeniden bağlantım gitti ve arıza kaydı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişiler sistemlerinin çalışmadığını, bu yüzden yardımcı olamadıklarını ve yarın tekrar aramam gerektiğini söylediler. Sürekli arıza yaşarken bir de destek alamamak, mağduriyetimi daha da artırıyor.
Sürekli tekrar eden bu bağlantı ve cihaz problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini ve arıza durumlarında müşteri hizmetlerinden anında destek almayı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
