to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Nette Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Çözüm Beklemesi
TÜRKSAT Kablo Net 1081955946 no 100 Mbps aboneliğimde uzun süredir sürekli internet kopmaları ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. 19 Nisan günü bu durumu tekrar bildirerek sorunun giderilmesini istedim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, ekiplerin en geç 5 saat içinde adrese geleceğini söyledi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Her aradığımda sadece “ekipleri yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen yıllardır yaşadığımız bu sorun için fiilen gelen giden olmuyor, bağlantı sorunları da aynen devam ediyor. Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi kfb1 Sitesi’nde oturuyorum ve bu bölgede uzun süredir istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.
Artık bu sorunun daha fazla oyalanmadan, gerçekten teknik ekip gönderilerek kalıcı ve acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni arayarak yardımcı olan ekipleri hızlıca gönderen yetkililere eve gelip işlemleri yapan ekip arkadaşlara çok teşekkür ediyorum hepside yetkin ve güler yüzlüydüler sorunumu hallettiler inşallah aynı sorunu tekrar yaşamam
