to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve uzun süredir hız düşüklüğü problemleri yaşıyordum, bu nedenle sık sık müşteri hizmetlerini arıyordum. Ancak 13 Ekim’den beri internetim tamamen kesik, 4 gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde mahallede kentsel dönüşüm kaynaklı yıkım olduğu, yıkım sırasında kabloların hasar gördüğü ve bu yüzden çalışma yapıldığı söyleniyor. Eğer sorun gerçekten bundan kaynaklanıyorsa, alt komşumda neden hiçbir sıkıntı olmuyor, bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sağlanmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum.
Adresim İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi ve abone numaram 1024494013. İnternet kesintisinin ve yaşadığım hız problemlerinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, artık düzgün ve kesintisiz bir internet hizmeti almak istediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
