to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Modem İadesini Kabul Etmeyi Bana Satmaya Çalışıyor
Kablo Net'ten aldığım hizmeti sona erdirdim ve sonrasında bana modemi 15 gün içinde iade etmem adı altında mesaj geldi. Modemi götürmeme rağmen faturasının kesildiği ve modemin bana satıldığını belirttiler üstelik fiyatı tam bir fahiş fiyat. Hizmet zaten çok saçma kafalarına göre bana faturaları kesmeleri. Modem hala bende duruyor ve almıyorlar sorunumun çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Modemi iade etmeme rağmen bana modemin faturasını borç olarak iletiyorlar. Ve bunun için daha da beni uğraştırıyorlar aradığımda biz hiçbir şey yapamıyoruz mail iletin deyip duruyorlar. Kardeşim mağdur olan benim uğraşması gerek sizlersiniz ama uğraştıranlarda sizsiniz.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; MNG kargo üzerinen 680732104 numaralı kod ile modemi iade etmeniz halinde destek sağlanacaktır. Modemi kargo ile gönderdikten sonra tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Kargonun ulaşması ile birlikte ilgili birimlere bilgi ieltilecektir. Hizmetinizin takibi tarafımızca sürdürülecektir. Saygılarımızla.
İşlemler tamamlandığında ve fatura iptali sağlandığında şikayetimi olumlu olarak dönüştüreceğimi belirtmek isterim.
Merhaba modem kargosu size ulaşmış gereken işlemler yapıldı mı fatura iptali sağlandı mı?
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modem iadesi sistemelere işlenmiştir. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir.Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Gerçekten yardımcı oldular açıkçası beklemiyordum bundan sonraki tercihim gerçekten Kablo Net. Teşekkürler...
Merhaba bana bir mail geldi modem faturası diye biz süreci tamamlamıştık modem sizlere de ulaşmıştı ve bana her şey tamam dediniz ama sizi aradığımda şu anda borcum gözüküyor neden hala halledemediniz? Ekte faturayı ve kargonun ulaştığına dair bilgileri paylaşıyorum
