to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kurulumunun Gerçekleşmemesi Ve İnternet Bağlantısının Olmaması
31.12.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında ekipler bir defa geldiler ve evin iç tesisatının tarafımdan tamamlanmasını istediler. Ben de en geç 2 gün içinde iç tesisatı eksiksiz şekilde tamamladım.
Ancak iç tesisatın tamamlanmasının üzerinden zaman geçmesine rağmen tekrar gelen olmadı, kurulum yapılmadı ve internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca beklememe rağmen ne arandım ne de yeni bir kurulum randevusu oluşturuldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun saha ekiplerine bildirildiği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Başvurumun daha fazla geciktirilmeden, tamamlanan iç tesisatım üzerinden en kısa sürede kurulumun yapılarak internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemleriniz tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için. Saygılarımızla.
Şikayetim sonrası ertesi gün iletişime geçildi ve sonuca ulaştık
