Kablo Net TÜRKSAT Kablo İnternetinde Nakil Gecikmesi Sonrası Sürekli Kesintiler

Kenan · 2026-02-05T23:59:34+03:00

TÜRKSAT Kablo internet abonesiyim. 28 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum ancak nakil işlemi uzun süre gerçekleştirilmedi ve ancak yaklaşık 15 gün sonra tamamlandı. Bu süreçte internet hizmeti alamadım ve mağduriyet yaşadım. Nakil işlemi tamamlandıktan sonra ise 15 Ocak 2026 tarihinden itibaren internet hizmetimde sürekli kopma, hız düşmesi ve bağlantı kesintileri yaşamaya başladım. Çoğu zaman internet tamamen kesiliyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım, arıza kayıtları açıldı ancak sorun hâlâ giderilmedi. Son aramamda uzun süre hatta bekletildim, görüşme sonlandı ve sonrasında sadece 10 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Şu anda aktif ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum. Nakil sürecindeki gecikme ve sonrasında devam eden sürekli hizmet kesintileri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin cayma bedeli uygulanmadan feshedilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Genel arıza sonrası bireysel hizmetiniz tarafımızdan kontrol edilecektir. Saygılarımızla.

Kenan

Son 20 gündür sürekli bağlantı problemi bölgemizde kaynaklanan problem nedeniyle sorun yaşıyorum ve çözüm alamıyorum. Yasal olarak vermekle yükümlü olduğunuz hizmeti yerine getirmediğiniz için cayma bedeli olmadan taahhüt iptali ve hizmet verilmeyen günlerin ücret iadesini talep ediyorum. Yasal mercilere şikayet oluşturdum. Sizin çağrı merkezine de şikayet kaydı oluşturdum. Fesih işlemi yapılmaması durumunda tüm resmi mercilere talepte bulunacağım.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kenan

Merhaba aboneliğimi vermekle yükümlü olduğunuz hizmeti yerine getirmediğiniz için cayma hakkı ödemeden iptalinş talep ediyorum