to read complaints and reviews, or file yours.Türksat İnternet Kesintileri Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT internet hizmetimde gün içinde 30–40 defa kopma yaşıyorum. Sürekli giden ve gelen bir internetle ne işimi ne de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu süre boyunca 8 defa arıza kaydı açtırmama rağmen sorunun çözümü için somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir kalıcı müdahalede bulunulmadı. Sürekli kayıt açılmasına rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Sürekli kopan ve düzeltilmeyen bu hizmet nedeniyle mağdur olduğum için, herhangi bir ceza yansıtılmadan taahhüdümün sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Teşekkürler problemim çözüldü.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Problem 2-3 günlüğüne çözülmüş gibi oldu. Fakat daha sonra daha kötü bir şekilde devam etti. Toplam 14 adet arıza kaydı oluşturdum bugüne kadar. Hepsine sorun çözüldü deyip kapattılar. Verdiğim hiçbir kuruşu helal etmiyorum.
Tennur hanıma teşekkürler
