to read complaints and reviews, or file yours.Türksat İnternet Hız Sorunları Çözülmedi, İptal Talebi
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT internet hizmetimde ciddi hız sorunu yaşıyorum. Defalarca kez bağlantı hızım düşüyor ve sözleşmede belirtilen hızları göremiyorum. Bu şikayet üzerine bugüne kadar 3 kez teknik servis talebinde bulundum ancak ekipler her seferinde eve dahi gelmeden dışarıdan arızayı çözdüklerini söyleyip işlemi kapatıyorlar. Buna rağmen hız sorunumda hiçbir iyileşme olmadı.
Son açılan arıza kaydımın numarası 40880790’dır. Defalarca kayıt açılmasına rağmen aynı sorunun devam etmesi ve sorunun kalıcı şekilde giderilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
TÜRKSAT’tan yaşadığım bu hız problemimin artık kalıcı olarak çözülmesini, eğer çözülemeyecekse de cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. En azından yaşattıkları mağduriyet için bir özür ve açıklama bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz adrese ulaşmıştır. Ancak adreste bulunan kişi müsait olmadığını belirttiği için müdahale sağlanamamıştır. Müsait zaman dilimlerinizi iletmeniz halinde arıza kaydınız oluşturulacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
