to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Bağlantısı Onay Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
İyi günler. Dün eczanemde TÜRKSAT internete geçmek için sabah 10.30'da başvuru yaptım. Bulunduğum bölgede TTNET altyapısını kullanacaklarını söylediler. 12.30 gibi TTNET görevlisi geldi ve kurulumu yaptı. Bundan sonraki aşamanın TÜRKSAT'ın aktif edip interneti vermesi olduğunu, 1.5 saat içinde internetin geleceğini söyledi. Çok hızlı olmuştu, mükemmel dedim. Ama iş öyle olmadı. 1 gündür TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arıyorum, hâlâ onay aşamasında olduklarını ve TÜRKSAT'ın onaylayacağını söylüyorlar. Bu kadar zor mu Allah aşkına? Burası eczane, burada özellikle statik IP'li internet şart. Sistem bir kişinin keyfine mi bakıyor? Müşteri hizmetleri her aradığımda 'Yapacağımız bir şey yok' diyor. 1 yıl taahhütle girmiştim, şimdi 364 gün nasıl geçecek bilmiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
