Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Başvuru
TÜRKSAT İnternet Bağlantısı Onay Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

ID:33266482

TÜRKSAT İnternet Bağlantısı Onay Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Yasin

Kablo Net

05 Ağustos 09:59

480

İyi günler. Dün eczanemde TÜRKSAT internete geçmek için sabah 10.30'da başvuru yaptım. Bulunduğum bölgede TTNET altyapısını kullanacaklarını söylediler. 12.30 gibi TTNET görevlisi geldi ve kurulumu yaptı. Bundan sonraki aşamanın TÜRKSAT'ın aktif edip interneti vermesi olduğunu, 1.5 saat içinde internetin geleceğini söyledi. Çok hızlı olmuştu, mükemmel dedim. Ama iş öyle olmadı. 1 gündür TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arıyorum, hâlâ onay aşamasında olduklarını ve TÜRKSAT'ın onaylayacağını söylüyorlar. Bu kadar zor mu Allah aşkına? Burası eczane, burada özellikle statik IP'li internet şart. Sistem bir kişinin keyfine mi bakıyor? Müşteri hizmetleri her aradığımda 'Yapacağımız bir şey yok' diyor. 1 yıl taahhütle girmiştim, şimdi 364 gün nasıl geçecek bilmiyorum.

Kablo Net

05 Ağustos 15:42 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

06 Ağustos 14:40

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Aboneliği Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Semih

Kablo Net

26 Eylül 2024 14:27

219

Daha internet aboneliği başlatmadan çekilen sıkıntılara bakılırsa, bunların gerçekten internet ile ilgili bir problem veya sorun olduğunda müşteriye nasıl yardımcı olabileceğini düşünemiyorum. 15 gündür TÜRKSAT'ın bir personelinin kurulum için evimize teşrif etmesini bekliyoruz, kurumu arıyoruz süre...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT İnternet Kurulumunda İletişim Ve Hizmet Eksikliği

Murat

Kablo Net

01 Ocak 14:41

336

TÜRKSAT internet için geçtiğimiz Cuma günü internet başvurusu yaptım. Sonra kendilerine bağlı Teknofix isimli kuruluştan kurulum ile ilgili mesaj geldi. Kurulum için tarih girmemi istediler tarihi de cumartesi olarak belirttim. 15.30 a kadar gelip kurulacağı mesajı geldi. Cumartesi bütün gün bekledi...

Kablo Net İlgisizliği

Umut

Kablo Net

17 Eylül 2024 11:56

618

Adres değişikliği yaptık nakil işlemimizi gerçekleştirdik. Yeni adresimizde altyapı olmadığını fakat oluşturabileceklerini söylediler. Her neyse ekip geldi altyapı için bir şey yaptılar mahallede bize de haber vermediler zahmet edip zaten. Ertesi gün cumartesi TÜRKSAT'tan bir arkadaş kurulum için ge...

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Aslı

Kablo Net

04 Ocak 19:27

796

2 Ocak tarihinde TÜRKSAT internet başvurusu yaptım bugün kurulum için geldiler modemi bağladılar ama internet gelmedi. Ekipler evden çıkmadan internetin olmadığını teyit edip gün içinde geleceğiz bilgisi verdiler. Gelen giden olmadı tekrar arıza kayı açtım akşam üzeri dönüş yaptılar evde misiniz. Ge...

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Önder sonuçtan hiç memnun değil

İmzaya Gelmeyen Ekipler Ve Sürekli Oyalama: TÜRKSAT'ta Çözüm Yok!

Önder

Kablo Net

12 Haziran 11:57

552

TÜRKSAT internet hizmetleri için 30/05/2025 tarihinde online olarak başvuru yaptım. 3 kez imza için geleceklerini adreste olup olmadığımı sordular ve randevularına gelmediler. Bilgi dahi verilmedi. Düzenli olarak müşteri hizmetleri arayıp belgelerde imza eksiğiniz var diye arıyor bende kimse gelmedi...