to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT 1000 Mbps Hızı Sağlanmadığı İçin Ücret İadesi Ve Hız Düzeltmesi Talebi
Haziran 2026 itibarıyla TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps tarifeden 1000 Mbps tarifeye geçiş yaptım. Altyapımın bu hızı desteklediği, minimum 900 Mbps civarında hız göreceğim özellikle belirtildi. Ancak bu tarifeye geçtiğim günden beri hiçbir zaman bu hızlara ulaşamadım.
Defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde ekipler eve gelip üstünkörü bir inceleme yapıp farklı gerekçeler söyleyerek ayrıldılar. Evde kullandığım tüm cihazlar ve modem 1000 Mbps internet hızını destekliyor, kendi donanımlarım herhangi bir sorun bulunmuyor. Buna rağmen sorun TÜRKSAT kaynaklı olmasına karşın bunu kabul etmiyorlar ve ısrarla hattımı 1000 Mbps paket üzerinden faturalandırmaya devam ediyorlar.
Bu durumun, alamadığım bir hızın ücreti benden tahsil edildiği için haksız kazanç ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum. 1091262728 hizmet numaralı aboneliğim için bugüne kadar ödediğim fazla tarife ücretlerinin iadesini ve hattımın taahhüt ettiğiniz hızlara çıkarılması veya gerçek alabileceğim hıza uygun bir pakete düşürülerek yeniden fiyatlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yapılan incelemede arıza kayıtlarınıza zamanında müdahale edildiği, sorunun tespit edildiği ve tarafınıza ekiplerimizce bilgi verildiği görüntülenmektedir. Ekip müdahaleleri sonucunda yaşamış olduğunuz hız sorununun kullanmış olduğunuz cihazlar kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Kampanyaya başlamış olduğunuz tarifeden daha düşük tarifeye geçiş yapılamamaktadır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 0850 804 44 44 - 0 850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetlerimiz ile irtibata geçebilirsiniz.
Cihazlarda sorun yok. Yalan konuşuyorlar ve sizde onların yazdığına göre hareket ediyorsunuz. 1000 Mgbt hiz nerede. İnsanları kandırmayın. Dolandırıcı mısınız siz.
1000 Mgbt hiz diye paket satıyorsunuz ama verdiğiniz hiz 90 Mgbt geçmiyor. Sonra ekip oraya yazıyor müşterinin cihazlarında sorun var diye. Acaba o ekip neye balmista mustetinim cihazlarında sorun var yazıyor. Yalancı insanlarla çalışıyorsunuz bizi de böyle malca islerle ugratiriyorsunuz. Neyi kontrol etmişte cihazlarda sorun varmış. Kargo şirketlerine dondunuz iyice geldik evde yoktunuz misali. Böyle hir terbiyesizlik olmaz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bakalım kim doğru söylüyor kim yalan konuşuyor
