to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Odalarda İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Konya Selçuklu ilçesinde TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Evimde 3+1 dairede salon dışında hiçbir odada doğru düzgün internet çekmiyor. Modem salonda olmasına rağmen diğer odalarda ciddi hız düşüklüğü ve neredeyse hiç çekmeme sorunu yaşıyorum, bu yüzden ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen 15–30 dakika hatta bekletilip sürekli müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne arıza kaydı açtırabiliyorum ne de teknik destek alabiliyorum.
Ev içinde stabil ve her odada kullanılabilir bir internet hizmeti sağlanmasını, gerekirse modem yerleşimi veya ek ekipman gibi çözümlerin uzman ekiplerce tespit edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan sıkıntının da incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Adresinize yönlendirilen ekiplerimiz tarafında tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için işlem yapılamamıştır. Müsait zaman diliminizi iletmeniz durumunda tekrardan ekip yönlendirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
