Çözüldü: Kablo Net Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Rabia · 2025-09-08T22:13:56+03:00

Kablo Net aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, 12.07.2025 tarihinde modemimi Kadıköy Hasanpaşa şubesine teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde resmi bir belge bulunuyor. Buna rağmen hesabıma 1400 TL modem ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, bu nedenle sorunu bildiremedim. Haksız yere kesilen bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Modemi teslim ettiğime dair belgeyi de ekleyeceğim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeleriniz sisteme işlenmiş ve faturanız iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Rabia

Hızlı sonuç aldım, ilgi alakadan dolayı teşekkür ederim