to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında TÜRKSAT Kablo Net’ten Millenicom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Millenicom müşteri temsilcisi mevcut modemi TÜRKSAT’a iade etmeme gerek olmadığını ve aynı modemi kullanmaya devam edeceğimi belirtti. Ancak TÜRKSAT, modemin kendilerine ait olduğunu ve iade etmem gerektiğini iddia ederek, 3250 TL modem ücreti fatura etti. Bu ücretin ödenmemesi nedeniyle dosyam icraya verildi ve şu anda 7400 TL ödeme talep ediliyor.
Öte yandan, Millenicom ise modemin kendi ekipmanları olduğunu belirterek, 9 aydır her ay 70 TL modem kullanım ücreti kesiyor. Ortada tek bir modem olmasına rağmen, iki firma da modemin kendisine ait olduğunu iddia ediyor ve bu nedenle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Her iki firmadan da sağlıklı ve tutarlı bilgi alamadım. TÜRKSAT Kablo Net hizmet numaram: 1025083942, Millenicom hizmet numaram: 5583431’dir.
Bu süreçte faturalarımı düzenli ödememe rağmen, TÜRKSAT’ın modem ücretiyle ilgili faturayı ödemedim. Şu anda icra dosyası açıldı ve mağdur edildim. Sorunun çözümü için CİMER’e de başvurdum. Millenicom, modemin kendilerine ait olduğunu ve ücretin haksız yere tahsil edildiğini belirtirken; TÜRKSAT ise modemin kendi mülkiyetinde olduğunu ve iade edilmesi gerektiğini savunuyor.
Tüketici olarak bu karmaşada mağdur edildim. Haksız yere benden talep edilen modem ücretinin ve icra işleminin iptal edilmesini, ayrıca Millenicom tarafından kesilen modem kullanım ücretlerinin de iade edilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net isimli firma ile 2024 yılı Kasım ayında başlatmış olduğum sözleşme, ilerleyen tarihlerde arayan müşteri temsilcisi ile bir üst pakete yükseltilmiştir. Bu arama sırasında bana ücretsiz olarak sunulacağı bildirilen paketler de vardı. Nisan ayı içerisinde gönderilen yüksek fatura nede...
TÜRKSAT aboneliğimi taşındığım yeni yerde altyapısı olmaması sebebiyle iptal ettim. Aşırı yüksek tutarlı cihazlarını iade etmemişim kargoyla gelip alacaklar diye aklımda kalmış. Hiçbir uyarıda bulunmadan icra takibi açmışlar sadece ucuz bir modemi iade etmedim diye benden 10000 TL icra parası istiyo...
Aboneliğimin 3. Günü internetim gitti. 4.11.2024'te arıza kaydı bıraktım. CİMER'E şikayette bulunduğum 12.11.2024' tarihine kadar defalarca aramama rağmen teknik ekip yönlendirilmediği gibi arızanın ne kaynaklı olduğu, ne zaman çözüleceği, ekiplerin ne zaman yönlendirileceği gibi sorulara TÜRKSAT Ka...
Yorumlar