Çözüldü: Kablo Net Taahhüt Süresinde Fatura Artışı Ve Ücret İadesi Talebi

Elif · 2025-11-24T17:11:45+03:00

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen bu ay gelen faturamda önceki aylara göre fiyat artışı olduğunu gördüm. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da tarafıma bildirilen bir ücret güncellemesi olmadığı halde, taahhüt içindeyken tutarın yükseltilmiş olmasını kabul etmiyorum. Taahhüt süresi boyunca aynı ücret üzerinden devam edeceğim yönünde bilgilendirilmiştim. Bu nedenle taahhütlü eski fiyata geri dönülmesini, bu ay fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve oluşan farkın neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.