to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Hız Sağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Yaklaşık 24.09.2026 tarihinden beri TÜRKSAT 50 Mbps internet aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı hızım, neredeyse internete giremeyeceğim seviyelere kadar düşüyor ve bu durum işlerimi doğrudan etkilediği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, arıza kaydı açıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Her seferinde çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması güvenimi zedeledi.
İşim için stabil ve söz verilen hızlara yakın bir internet bağlantısına ihtiyacım var. İnternet hızımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, taahhüt ettiğiniz performansın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler destekleriniz için. Hızlı destek oldular
