to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Bilgilendirilmeden Fahiş Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi
Kablo Net 24 Mbps paket kullanıcısıyım. Normalde aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, Kasım ayı için tarafıma 1058,60 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle faturanın yüksek geldiği söylendi. Ancak taahhüdümün biteceğine dair bana hiçbir şekilde SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Bugün en pahalı paketlerin bile 600 TL civarında olduğu bir ortamda, bana 1000 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmasını anlamış değilim. Fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, aboneliğimi de sonlandırdım. Müşteri numaram: 1111209158, hizmet adresim Eskişehir Odunpazarı’dır. Bu konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Kampanya bitiş süresinin takibi ve yenilenmesi tüketici sorumluluğundadır. Taahhüdünüzün biteceğine dair sms bilgisi aşağıda belirtildiği şekilde tarafınıza iletilmiştir. "Değerli müşterimiz, Kampanya ve indirimleriniz 05.10.2025 tarihinde sona erecek (KABLOTV ve KABLONET). Yeni bir kampanyaya geçişi yapmazsanız hizmet (ler)iniz tarifeden ücretlenecektir. Fatura artışı yaşamadan avantajlı fiyatlarla devam edebilmek için abone ofislerimizi ziyaret edebilirsiniz." Saygılarımızla.
Yıllar evvel kullandığım eski numarama göndermiş olabilirsiniz, faturayı mail ile göndermeyi biliyorsunuz o bilgilendirmeyi niye mail ile de göndermediniz ve bu etik midir 1000 küsur lira nedir. Helal etmiyorum ve beni kaybettiniz bilginiz olsun
