Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hüseyin sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti
Hüseyin
07 Ağustos 23:22
918

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 1052998286). Adana/Yüreğir adresinde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı.

Benzer bağlantı sorunları daha önce de yaşandı ve sürekli tekrar ediyor. Kullanamadığım günlerin faturama yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hizmetim taahhütlü olmasına rağmen, ödemesini yaptığım interneti kullanamıyorum.

Kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Ağustos 09:56 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Hüseyin
08 Ağustos 22:18

Bölgede genel bir arıza yok, Türk Telekom altyapısını kullanan komşularımda varken 10 gündür ben internet bağlantımı kullanamıyorum.

11 Ağustos 12:22

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

07 Ağustos 12:19
755
İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Kablo Net Bağlantı Sorunum Hiçbir Şekilde Çözülmüyor!

03 Ağustos 17:04
537

Sürekli Kesilen İnternet Ve TV Hizmeti İçin Kalıcı Çözüm Talebi

09 Ekim 10:19
710
surekli-kesilen-internet-ve-tv-hizmeti-icin-kalici-cozum-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri