to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Modem Sorunu
Merhaba
TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum. Sürekli internetim kopuyor. Evimde ve apartman da elektrik var. Ancak hala modemde mavi ışık var ve sürekli aynı sorun oluyor. Arıza kaydı için arıyorum çözüm için 5 saat sure veriyorlar ve tehdit olarak eğer sorun sizden kaynaklı ise 100 TL ücret alırız deniliyor. Bu müşteriyi tehdit gibi oluyor. Sorun benden kaynaklı ise tamam peki sorun sizden kaynaklı ise bugün internetimi kullanamadım o zaman bir günlük ücretimin iadesini istiyorum. Ayrıca modemim sürekli kopuyor kiralik modem ve her ay ödeme yapıyorum. Modemimde değişmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak ve detaylı bilgi iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, çekim gücü son derece zayıf ve yalnızca modemle aynı odadayken doğru düzgün bağlanabiliyorum. Bir sonraki odaya geçtiğimde neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Aramalarıma ve şikayetlerime rağmen bağlantı kopmaları ve çekim problemi aynı şekilde devam ediyor. Kablo Net’ten, 0535*****26 numaralı aboneliğime ait internet çekim ve kopma sorununun teknik olarak incelenmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin ve müdahalelerin en kısa sürede yapılarak sorunsuz bir internet hizmeti almak istiyorum.
