Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli Tehdidi

13 Ağustos 10:44
724

Kablo Net Konya Meram adresimde, hizmet bağlandığından beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle çekim gücü çok zayıf ve bağlantı sık sık kesiliyor. Bu sorun nedeniyle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma cayma bedeli olarak 1500 TL ödemem gerektiği söylendi ve bu durumla adeta tehdit edildim. Ancak, düzgün hizmet alamadığım için bu ücreti ödemek istemiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım.

Taahhüt sürem devam ediyor. Olmasına rağmen, hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle, herhangi bir cayma bedeli ödemeden taahhütsüz şekilde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 15:43 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Sevk ettiğimiz ekipler tarafından gerekli kontroller sağlanmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Mehmet
14 Ağustos 11:50

Ekipler geldi güncelleme yaptı düzeldi ama modeminiz çok kötü router kullanıyoruz bostan yere ayrıca bulunduğumuz yer en gözde yerlerden ve fiber altyapımız yok

15 Ağustos 13:56

Sayın Müşterimiz; Fiber alt yapı ile ilgili geliştirme çalışmaları devam etmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bağlantı Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Hizmet Mağduriyeti

Bahadır
22 Eylül 23:09
279

Her Gün Tekrarlayan Kesintilerle İnternet Keyfi Kâbusa Döndü

28 Eylül 20:36
479
her-gun-tekrarlayan-kesintilerle-internet-keyfi-kabusa-dondu-1.jpg

Sürekli Kesilen Kablo Net Bağlantısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

13 Ağustos 03:10
502
Sürekli Kesilen Kablo Net Bağlantısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantıdan Beri Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

10 Eylül 21:09
815
baglantidan-beri-surekli-kesilen-internet-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri