Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Fesih Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
11 Eylül 2025 03:38
527

Kablo Net 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, özellikle akşam saat 8 civarında ve geceleri 1 ile 4 arasında bağlantım sürekli olarak kopuyor. Bu sorun daha önceleri de ara ara yaşanıyordu ancak son 2 haftadır çok net ve sık şekilde devam ediyor. İnternet bağlantısının anlık kopması nedeniyle işlerim aksıyor ve çalışmalarım tamamen boşa gidiyor.

Samsun Atakum'da yaşıyorum. Müşteri numaram: 0532*****12. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sinyallerin normal olduğu, bir sıkıntı görünmediği ifade ediliyor ve modeme reset atılıyor. Bugün teknik ekip adresime gelerek kontrol sağladı fakat herhangi bir çözüm sunulamadı.

Taahhütlü paket kullanmama rağmen, aylık 400 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Artık çözüm talep etmiyorum; sadece taahhütsüz fesih hakkımın verilmesini istiyorum.

11 Eylül 2025 09:04 (Şikayetten 5 saat sonra)
11 Eylül 2025 09:04

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Metin
Metin
11 Eylül 2025 18:02

Hala çözüm yok 1 günde çözüm sunamıyosanız bu işi gerçek anlamda yapmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatos
Fatos
Benzer Şikayeti Var

Bende çok uğraştım hiç zaman kaybetmeyin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Fatura Artışı Şikayeti

profile
28 Eylül 2025 23:11
658
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kopmaları İşimi Aksatıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
02 Eylül 2025 11:35
790
"Hızlıca dönüşler yapıldı, işlemler takip edildi ve sorun giderildi, çok teşekkür ediyorum. Yeni modem bağlandı ve şimdilik 1 saattir bağlantı kesintisiz devam etmekte. İlerleyen günlerde güncelleme yapacağım. Teşekkürler..."
surekli-baglanti-kopmalari-isimi-aksatiyor-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Türkü sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli Yükselen Ping Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Türkü
29 Eylül 2025 22:31
1.073
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri