Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesilen İnternet Ve Verilmeyen Hizmet: Kablo Net'ten Çözüm Bekliyorum

Sürekli Kesilen İnternet Ve Verilmeyen Hizmet: Kablo Net'ten Çözüm Bekliyorum
28 Haziran 19:38
765

Ben Kablo Net 1082121168 hizmet numarasına sahip Kablo Net'in, Gaziantep'teki internet hizmeti tam bir hayal kırıklığı. Gün içerisinde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum, işlerimi ve günlük hayatımı ciddi derecede olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramada da bana ekip yönlendirileceği ve sorun bende ise 100 TL ücret alınacağı söylendi. Buna rağmen, sorunun çözülmesi umuduyla bekledim. Ancak bırakın sorunumu çözmeyi, ikinci aramama rağmen bir ekip bile yönlendirilmedi. Verilen sözler tutulmuyor, müşteriye açıkça yalan söyleniyor.
İnternetim şu anda bile olarak kesilmeye devam ediyor. Hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.
Bu şikayetimle birlikte, Kablo Net'ten acil olarak sorunumun kökten çözülmesini talep ediyorum. Şuan bile kendi mobil verimi kullanarak yazıyorum bu mesajı. Ayrıca iptal etmek istediğimizde hiç utanmadan para da talep ediyorlar. Sanki hizmet vermişler gibi. Sorunun derhal düzeltilmesini talep ediyorum.

29 Haziran 09:07 (Şikayetten 13 saat sonra)
30 Haziran 12:10

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Hizmetiniz bir süre daha tarafımızdan takip edilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

01 Temmuz 13:00

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ökkeş sonuçtan memnun değil

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Ökkeş
01 Kasım 11:14
386

Sürekli Yaşanan Kablo Net Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

22 Ekim 13:41
614
surekli-yasanan-kablo-net-kesintileri-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.docx
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Erişimi Sağlanamıyor, Sorun Çözülmüyor Ve Mağduriyet Giderilmiyor

30 Ekim 18:51
346
"Problem çözüldü. An itibarıyla internet sorunsuz çalışıyor. İnşallah bir daha böyle uzun süreli bir kesinti yaşamayız. İlgilenenlere teşekkür eder saygılarımı sunarım efendim."
internet-erisimi-saglanamiyor-sorun-cozulmuyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-7.jpg
internet-erisimi-saglanamiyor-sorun-cozulmuyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-5.jpg
internet-erisimi-saglanamiyor-sorun-cozulmuyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri