Bebek Güvenlik Kamerasında Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği

Motorola VM64 Connect bebek güvenlik kamerasını Eylül ayında E-bebek mağazasından satın aldım. İlk başlarda sık sık kopmalar yaşasam da çok önemsemedim; ancak yaklaşık 40 gündür kameraya telefondan hiç erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden bağlantı kurulamıyor ve bu nedenle aldığım ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve teknik destekle iletişime geçmeyi denedim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İncelemelerimden anladığım kadarıyla benzer şekilde pek çok kişiye de dönüş yapılmadığını görüyorum. Bu durum, güvenlik kamerası gibi kritik bir ürün için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Motorola VM64 Connect bebek güvenlik kameram için acilen uzaktan veya gerekirse yerinde teknik destek sağlanmasını, bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.