to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet
TÜRKSAT ev interneti aboneliğimi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım ve bu sorun giderek arttı. VMG3313-B10B model modem kullanıyorum. Uzun süredir internet gün içinde defalarca kopup tekrar geliyor, çekim gücü çok zayıf ve şu anda da internetim tamamen yok durumda.
Daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir işlem yapılmadı. Son aradığımda ise hatta kimseye bağlanamadım, sürekli doluluk uyarısı aldım ve destek alamadım. Bu süreçte hem hizmeti düzgün alamıyorum hem de mağdur olmaya devam ediyorum.
TÜRKSAT’tan beklentim, internet bağlantımın kalıcı ve hızlı bir şekilde düzeltilmesi, sorunun teknik olarak tespit edilip giderilmesi ya da bu sağlanamıyorsa tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir. 06.01.2026 tarihinden bu yana hatta bir kopma tespit edilememiştir. Saygılarımızla.
