Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle İş Akışımız Aksıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

18 Eylül 09:59
623

1018054533 numaralı Kablo Net limitsiz internet abonesiyim. 11.09.2025 tarihinden bu yana iş yerimde düzenli olarak internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internet bağlantısı kesiliyor ve bu durum iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunun ilk günlerinde 0850 804 01 26 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın bilindiği ve en kısa sürede giderileceği şeklinde otomatik bir mesaj ile karşılaştım. Ancak arıza uzun süre giderilmeyince tekrar aradım ve bu kez müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Fakat sistemlerinin açılmadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Tüm modem ve kablo kontrollerini defalarca yaptım, sorun tarafımdan kaynaklanmıyor.

Adresim: Konrad Adenauer Cad 81/4 Çankaya Ankara. Hem arızanın kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, hem de bu mağduriyetim nedeniyle tarafıma fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş almadım ve yaşadığım ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

surekli-kesilen-internet-nedeniyle-is-akisimiz-aksiyor-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.pdf
18 Eylül 11:24 (Şikayetten 1 saat sonra)
18 Eylül 11:24

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

20 Eylül 11:19

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Metin sonuçtan memnun değil

Kablo Net Hizmet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

25 Eylül 09:31
303

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

24 Eylül 21:50
1.128
Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Kablo Net İnternet Kesintileri İşimi Ve Faturamı Olumsuz Etkiliyor

23 Ağustos 19:17
422
Kablo Net İnternet Kesintileri İşimi Ve Faturamı Olumsuz Etkiliyor
3
Yasin sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

06 Eylül 17:18
454
kablo-net-fiber-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri