to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Antalya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle her gece saat 4’te internet tamamen kesiliyor ve işim gereği sabit ve güvenilir internete ihtiyacım olmasına rağmen bu durum mağduriyet yaratıyor. Evden çalıştığım için bağlantının her an kopma ihtimaliyle işimi yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıtlar açıldı fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde “5 saat içinde internet gelecek” deniyor ancak sorun devam ediyor. Sistemde hata olduğu ve problemin kullanıcı kaynaklı olmadığı söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir indirim, ücret iadesi veya farklı bir çözüm önerilmedi. 24 ay taahhütlü sözleşmem olmasına rağmen, yaklaşık 450 TL ödediğim hizmetten faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için internetimin cayma bedeli olmadan feshedilmesini, ayrıca kesinti yaşadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum. Tüketici haklarım gereği, kullanmadığım hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Antalya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet hizmetini kullanamıyorum. Kurulum için gelen ekip, eski kablodan kaynaklı kesinti olduğunu söyleyip kabloyu değiştirmemi istedi. 35 metre yeni kablo çektirdim ve kabloyu çeken kişi, eski kabloda he...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet hizmetimi, Antalya Serik bölgesine nakil işlemi mümkün olmadığı ve altyapı yetersizliği nedeniyle kapattırdım. Hizmetimi sonlandırdıktan sonra son faturamı ödedim ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de şube üzerinden defalarca görüştüm. Özellikle son...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen, 11 Ağustos 2024 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli olarak bağlantı yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, toplamda 10 kez arıza kaydı oluşturdum. Ancak her defa...
Yorumlar