to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Ve Teknik Destek Yokluğu
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.
Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve arıza kaydı açıldı. Her seferinde ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen 1 haftadır kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de sorunu çözen. Verilen sözler tutulmuyor, sadece oyalandığımı düşünüyorum.
1018347344 numaralı aboneliğimle ilgili bu ilgisizliği kabul etmiyorum. Adresime acilen teknik ekibin gönderilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT internet bağlattığım için açıkçası pişman oldum, yaşadığım bu tecrübe nedeniyle kimsenin parasını ve zamanını böyle bir hizmete harcamasını istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Değişen hiçbir şey yok! Arkadaşlar 1 haftanın sonunda gelebildi modemi değiştirdiler şu an hiç internet yok müşteri hizmetlerini arıyorum bakan yok! Nereden abone oldum bu kadar olmaz ya! En acil şekilde sözleşmemin Fesih edilmesini ve cayma tazminatının ortadan kaldırmak istiyorum!
Neyse şu an düzeldi umarım tekrar sorun yaşamam!
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde müdahale sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
