Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim gün içinde sürekli ve düzensiz şekilde kopuyor, çoğu zaman da hiç internete bağlanamıyorum. Bu nedenle ödediğim hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ya “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ya da “teknik ekip yönlendiriyoruz” denmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Kendi tarafımda da modemi ve kabloları defalarca kontrol ettim, reset attım, bütün denemeleri yaptım ancak sonuç değişmedi.

Her ay düzenli olarak 649 TL fatura ödüyorum fakat buna rağmen internetsiz kalıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Hizmet numaram 1082151337’dir. Sürekli kopma ve internete bağlanamama sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapı ve modem kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.