to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları Ve Teknik Destek Yokluğu
TÜRKSAT Kablo Net’in 200 Mbps hızındaki internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım gün içinde sürekli kopup tekrar bağlanıyor. Bu sırada modem kendi kendine reset atıyor, üzerindeki mavi ışıklar yanıp sönüyor ve bir süre sonra bağlantı yeniden geliyor. Bu durum hem çalışma düzenimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bana teknik ekibin gelip kontrol edeceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Sorun ise aynı şekilde devam ediyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, adresimde detaylı bir arıza tespiti yapılmasını, gerekli ise altyapı ve kabloların kontrol edilmesini ve sorun modem kaynaklıysa modem değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan kopmaların kalıcı olarak giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
