Modem Kutusu Sürekli Kapanıyor Ve İnternet Bağlantısı Kopuyor

TÜRKSAT Kablo Net’ten yarı fiber 200 Mbps paket kullanıyorum ve bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aldığım günden beri, yaklaşık 14 aydır modem kutusu çok sık kendi kendine kapanıyor ve internet bağlantım sürekli kopuyor.

Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam bölgede bağlantı problemi olduğu söyleniyor ancak bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Defalarca aramama rağmen hep aynı cevabı almak ve sorunun hiç bitmemesi artık bıktırdı. Teknik ekip eve geldi fakat herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Yaşadığım bu uzun süreli ve çözülemeyen sorunlar nedeniyle bu firmayı kesinlikle kimseye önermiyorum.

Sürekli kopan ve kararsız bir internet nedeniyle hem günlük işlerimi hem de evdeki diğer ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Bu kadar uzun süre devam eden bir problem karşısında mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekirse altyapı ya da ekipman tarafında gerekli tüm kontrollerin yeniden yapılmasını talep ediyorum.