Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hatalı Kullanıcı Suçlaması Nedeniyle Mağduriyet

Arzu · 2025-09-15T22:26:51+03:00

Yaklaşık 1-1,5 aydır TÜRKSAT Kablo Net hizmetinde sürekli arıza yaşıyoruz. İstanbul Kadıköy’deki adresimizde, haftada birkaç kez internete bağlanamama, bağlantı kopması gibi genel ve bireysel arızalar meydana geliyor. Son olarak 13’ünde yine internete erişemedik ve arıza kaydı oluşturduk. Ancak tarafımıza yapılan bilgilendirmede, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Evde kullandığımız cihazların bağlantısında veya fişlerinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş aldık. Sürekli arıza yaşayıp, hizmetten yeterince faydalanamazken bir de hatanın tarafımıza yüklenmesinden ve bu hizmet için ücret ödemeye devam etmekten dolayı çok mağduruz. Sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.