Sürekli İnternet Kesintileri Telafi Ve Fatura İndirimi Talebi

Balıkesir Karesi Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde Kablo Net internet ve televizyon hizmeti kullanıyorum. 21.04.2026 tarihinde saat 22:00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve buna bağlı olarak televizyondan da hiçbir şekilde yayın izleyemiyoruz.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık; o zaman da kesinti 5–6 gün boyunca aralıksız sürmüştü ve bu kadar uzun süre hizmet alamamamıza rağmen herhangi bir telafi ya da fatura indirimi yapılmadı. Şu an yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde arıza olduğu için göremediklerini söylüyorlar ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

Hem tekrar tekrar yaşanan kesintilerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, hem de bu ve önceki uzun süreli kesintiler için faturamda indirim ve telafi uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bulunduğum bölgede bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve kesintilerle ilgili zamanında, açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.