to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın TÜRKSAT Kablo Net Yetkilileri,
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşamaktayım. Son birkaç gündür ise internete hiç erişim sağlayamamaktayım. Modem üzerinde tüm ışıklar bir süredir mavi yanmakta ve modem sinyal alamamakta
Sorunu gidermek amacıyla modem ve bağlantı kablolarını kontrol ettim, modemi yeniden başlattım ve fabrika ayarlarına döndürdüm. Ancak tüm bu işlemlere rağmen problem devam etmektedir. Ayrıca, mahallemde veya binada genel bir kesinti olup olmadığını da kontrol ettim, ancak herhangi bir çalışma veya kesinti bilgisine ulaşamadım.
Yaşanan bu durum, hem kişisel işlerimde hem de uzaktan çalışma sürecimde ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Hizmetten faydalanamadığım süre boyunca kesintisiz bağlantı taahhüdünün yerine getirilmediğini ve hizmet kalitesinin sözleşmede belirtilen şartların altında kaldığını düşünmekteyim.
Bu nedenle, tarafınızca arızanın en kısa sürede incelenerek giderilmesini, gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim. Ayrıca, internet hizmetinden yararlanamadığım süreye ilişkin fatura indirimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
Ben çalıştığım için gündüz evde olamıyorum saat 19.00 -22.00 arası evdeyim. Bu saatler içinde tarafıma ulaşılmasını talep etmekteyim. Bana 5 saat öncesinde talep oluşturun dendi ama aradığımda ertesi gün gelebilir denilmektedir. Verilen bilgiler uyuşmamaktadır.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
TÜRKSAT Kablo Net internet ve televizyon yayını son 5 günde 4 kere 12 saatten az olmamak kaydıyla kesintiye uğradı. Arıza kaydı bırakıyorum her seferinde ilginç geri dönüşler alıyorum. İlk seferinde kimse gelip bakmadığı veya tarafıma bilgi vermediği halde ekiplerin apartman içinde kutuyu kontrol et...
Bir süredir Kablo Net kullanıyorum ve internetimde herhangi bir sorun yoktu yalnız son 2-3 haftadır internetim düzenli olarak kesilmeye başladı ve internetin geliş zamanı da belli değil ve kimse ne zaman geleceğini dair bilgilendirme de yapamıyor. Sadece bölgenizde genel bir sorun var deniyor, müşte...
Ben yaklaşık 5-6 yıldır TÜRKSAT firmasının Kablo Net adlı internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır internet neredeyse kullanılamayacak halde. Hiçbir yerde çekmiyor, sürekli kesinti yapıyor. Modemin olduğu odada bile internet yavaş. Ben yaklaşık 1-2 aydır haftada 3-4 defa müşteri hizmetle...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi aldığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu hizmeti kullanıyorum ancak hiçbir zaman kesintisiz ve konforlu bir internet deneyimi yaşamadım. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Görü...
Yorumlar