to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT bağlattığım günden beri bağlantım maalesef bir türlü düzelmedi. Ne kopmalar bitti ne de bağlantı hataları sona erdi.
Modem değişecek dediniz, değiştirdik; internet yine gitti. Eve pano bağlanacak dediniz, bağlattık; internet yine yok. En son internet gittiğinde telefonla ulaştık, eve 5 saat (tam tamına 5 saat) içinde arıza ekibi gelecek dediniz, evde bekledik; ne gelen var ne giden. Sonra, tesadüfen durumu sormak için aradığımda, modeminize uzaktan erişildiği ve sıfırlandığı, sorunun çözüldüğü söylendi.
Madem uzaktan çözebiliyorsunuz, biz neden evde 5 saat sizi bekliyoruz? Madem ilk etapta uzaktan erişilebiliyor, neden o anda telefondayken yapılmıyor? Modem resetlemek bu kadar mı zor?
Modeme bilgimiz ve onayımız olmadan reset atılıyor. Tarafımız aranıp bilgi bile verilmiyor. Bize nasıl haber verilecek ki modem resetlendi, eski şifrenizi kullanın diye? Bu modem resetleyen kişi kendi kafasına göre modemi nasıl resetleyebiliyor? Belki birçok internete bağlı cihazım var ve hepsinin şifresini bu şekilde mi güncelleyeceğim? Bu nasıl bir sorumsuzluk, nasıl bir saçmalıktır? Bu şirkete ödediğim paraya da aradığım süreye de yazık. TÜRKSAT'a bir daha asla güvenmem; taahhüdüm biter bitmez başka bir firmaya geçeceğim. Belki 5 kat fazla öderim ama hizmet alırım. Yazık, gerçekten çok yazık.
Aldığım günden beri kesintisiz kopma ve bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bıraktığım arıza kayıtlarının sayısını bilmiyorum. Bakıldığında sinyallerimin dengesiz olduğunu, ekiplerin yönlendirildiğini söyleyip 5 saat evde bulunmamız gerektiği belirtiliyor. 3 kaydımda gelen dahi olmadı. Aradığımda uzak...
TÜRKSAT kullanıcısıyım. 09.11 tarihinden itibaren internet sıkıntısı yaşıyorum. 13.11 de çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 5 saat içerisinde dönüş yapılacağı belirtildi. Web sayfasından arıza kaydının kontrolünü yapmak istediğimde kaydın çözülerek kapatıldığını gördüm. Sorun devam ett...
TÜRKSAT Kablo Net internet bağlattık evimize. Kurulumu yaptılar ve gittiler. Aynı gün internet çok kötü çekti. Ciddi bağlantı problemleri yaşadık, teknik destek için 2 kez müşteri hizmetlerini aradık. Uzaktan destek sağlayamadıkları için birini gönderdiler. Geldi, reset attı, gitti ama problem hala ...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıcısıyım. Ara ara taşınmadan kaynaklı hizmetimi taşıttım veya aboneliğimi sonlandırıp, dondurup tekrar TÜRKSAT kullanmaya devam ettim. Yani özetle bu süreçte başka operatöre geçiş yapmadım. Bunu belirtmemdeki amaç sadık bir müşteri oldu...
TÜRKSAT Kablo Net üyeliğinden memnun değilim. Son zamanlarda modemde bağlantıda sürekli kopmalar meydana geliyor. 5 GHz bağlantıya hiç geçemiyorum. 2.4 GHz bağlantıda ise çok yavaş internet ve kesilmeler oluyor, devamlı Wi-Fi şifresi istiyor. Müşteri hizmetlerini üç kere aradım. İlk aradığımda servi...
Yorumlar