Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yavaşlık Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

16 Kasım 13:52
488

Mayıs 2025’ten beri TÜRKSAT Net ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve aşırı yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun her gün devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teknik servisin gelip kontrol edeceği söylendi fakat gelip gelmediklerinden emin değilim. Müşteri hizmetleri, binadaki kutudan kontrol edildiğini belirtti ancak sorunum hala devam ediyor. Üstelik ev internetini kullanmadığımız için mobil veriyi kullanmak zorunda kaldığımız ve paketi aştığımız için yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyoruz.

Ankara ili Çankaya ilçesi Keklikpınarı Mahallesi’nde hizmet alıyorum. Abone numaram: 1018301169. Aylardır düzgün çalışmayan internetin ücretini ödemeye devam ediyorum.

Sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 09:39 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ümit
29 Kasım 16:12

Teknik ekibinizden bir arkadaş geldi birkaç ayar değiştirip gitti. Birkaç gün sonra gelen mesajda 100 TL faturanıza yansıma yapılacaktır dendi. Kendi kendime yansıtsınlar sorun değil yeter ki sorunum çözülsün dedim günlerdir sorunun çözülmesini bekliyorum ama hala internette kopmalar, sinyalde zayıflıklar devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım cayma bedeli ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim şikayet oluşturuldu reddedildi. Yani bakın hem sorunumu çözmüyorsunuz hem her ay düzenli faturayı ödüyorum hem çözülemeyen sorun için 100 TL faturama yansıtılıyor. TÜRKSAT ı Allah'a havale ediyorum. Bu saatten sonra ne taahhüdüm bitince yenilerim ne de çevremdekilere tavsiye ederim. Ödediğim ve ödeyeceğim faturaları da helal etmiyorum. Bu kadar kötü internet sağlayıcısı olamaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan İnternet Sorunu Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

14 Eylül 18:32
546

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülemeyen Arıza

28 Ağustos 12:33
857
Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülemeyen Arıza
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Ekip Gelmiyor İnternet Sorunum Aylardır Çözülmedi

14 Eylül 16:34
353
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri