Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yavaşlık Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Kasım 2025 13:52
571

Mayıs 2025’ten beri TÜRKSAT Net ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve aşırı yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun her gün devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teknik servisin gelip kontrol edeceği söylendi fakat gelip gelmediklerinden emin değilim. Müşteri hizmetleri, binadaki kutudan kontrol edildiğini belirtti ancak sorunum hala devam ediyor. Üstelik ev internetini kullanmadığımız için mobil veriyi kullanmak zorunda kaldığımız ve paketi aştığımız için yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyoruz.

Ankara ili Çankaya ilçesi Keklikpınarı Mahallesi’nde hizmet alıyorum. Abone numaram: 1018301169. Aylardır düzgün çalışmayan internetin ücretini ödemeye devam ediyorum.

Sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 2025 09:39 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ümit
Ümit
29 Kasım 2025 16:12

Teknik ekibinizden bir arkadaş geldi birkaç ayar değiştirip gitti. Birkaç gün sonra gelen mesajda 100 TL faturanıza yansıma yapılacaktır dendi. Kendi kendime yansıtsınlar sorun değil yeter ki sorunum çözülsün dedim günlerdir sorunun çözülmesini bekliyorum ama hala internette kopmalar, sinyalde zayıflıklar devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım cayma bedeli ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim şikayet oluşturuldu reddedildi. Yani bakın hem sorunumu çözmüyorsunuz hem her ay düzenli faturayı ödüyorum hem çözülemeyen sorun için 100 TL faturama yansıtılıyor. TÜRKSAT ı Allah'a havale ediyorum. Bu saatten sonra ne taahhüdüm bitince yenilerim ne de çevremdekilere tavsiye ederim. Ödediğim ve ödeyeceğim faturaları da helal etmiyorum. Bu kadar kötü internet sağlayıcısı olamaz.

Ümit
Ümit
18 Aralık 2025 18:58

Cayma bedeli olmadan internet aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum! Ne soruna çözüm buluyorsunuz ne talebimi kabul ediyorsunuz. Sizin kurumsal anlayışınız bu mudur?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan İnternet Sorunu Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

profile
14 Eylül 2025 18:32
617

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülemeyen Arıza

profile
28 Ağustos 2025 12:33
971
Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülemeyen Arıza
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Ekip Gelmiyor İnternet Sorunum Aylardır Çözülmedi

profile
14 Eylül 2025 16:34
417
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri