Kablo Net Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan İnternet Sorunu Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

Engin · 2025-09-14T18:32:16+03:00

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim Ankara Yenimahalle’de başlatıldığı günden bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Evden çalıştığım için işlerimi zamanında teslim edemiyor, iş üretemiyorum ve teslimat tarihlerim geçti. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk başta gelip kontrol ettiler ve modemin değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak daha sonra defalarca aramama rağmen modem değişimi yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte kendim yeni bir modem aldım ve müşteri hizmetlerini arayarak yeni modemin seri numarasını tanımlattım. Fakat bu modeme de internet bağlantısı gelmedi. Sorunun acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Abone numaram: 1018316053. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve internetin bağlandığı günden beri devam eden bu sorun nedeniyle, ek ücret talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Engin

Arıza kaydının üzerine "Türk Telekom" çalışanları binaya gelen elektriğe baktı ve "bizlik bir durum yok TÜRKSAT ile görüş" şeklinde geri dönüş yaptı. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım ancak "donanım kaynaklı arıza var, çözümü için ekipler çalışıyor" dediler. Ben günlerdir interneti kullanamıyorum ve TÜRKSAT'ı kullanmaya devam etmek istemiyorum. Evden çalışıyorum ve bu sebepten dolayı ciddi sorun yaşıyorum. Bu sebeple ücretsiz üyelik iptali talep ediyorum.