Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
profile
19 Eylül 2025 22:58
926

Kablo Net (TÜRKSAT) abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Kadıköy’de sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. 100 Mbps Limitsiz paket kullanmama rağmen çoğu zaman internet hızım 12 Mbps’ye kadar düşüyor ve bağlantım sık sık kopuyor. Abone numaram: 1032016995.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekip her geldiğinde bana yeni modem kiralamam konusunda baskı yaptı. Kendi modemimi kullanmama rağmen, arızanın modemden kaynaklandığını iddia edip geçici bir modem bile vermediler; sadece yeni modem kiralamamı önerdiler. Sorunun çözülmesi için hiçbir somut adım atılmadı.

Ayrılmak istediğimde ise benden 1300 TL gibi yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum; internet bağlantım ara sıra geliyor, çoğu zaman ise kullanılamaz durumda. Her gün bu sorunları yaşamaktan ve çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum.

Hem hizmet alamadığım hem de ayrılmak istediğimde yüksek ücret talep edilen bu uygulamanın mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Eylül 2025 09:05 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından sağlanan kontrollerde modem kaynaklı sorun yaşandığı tespit edilmiştir. Modem siparişi için çağrı merkezimizle irtibata geçmeniz yeterli olacaktır. Saygılarımızla.

21 Eylül 2025 15:18

Sayın Müşterimiz; 33723973 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mart 2025 13:01
798
Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz İnternet Hızı: TÜRKSAT Kablo Net'ten Gerçek Çözüm Bekliyorum
Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz İnternet Hızı: TÜRKSAT Kablo Net'ten Gerçek Çözüm Bekliyorum
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan Kablo Net Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
23 Ekim 2025 17:49
507
surekli-yasanan-kablo-net-kesintileri-ve-kalici-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Modem Değişiminde Yüksek Ücret Talebi

profile
13 Ekim 2025 04:14
749
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Ekim 2025 00:07
1.362
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri