to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 1 haftadır Ankara Mamak Zirvekent bölgesindeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerine en az 5 kez ulaştım. Her seferinde sistemlerde sorun olduğu, daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor. TÜRKSAT Kablo Net abonelik numaram 1018202088’dir.
İnterneti düzenli kullanamamak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. İnternet hizmetinin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
