to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sürede İnternet Bağlantısı Kurulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
19.12.2025 tarihinde Kablo Net’e İstanbul Sancaktepe adresim için Yalın 100/4’e Kadar Sınırsız (ftth) paketiyle internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının en geç 6 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Hizmet numaram 1032851636, ilgili olay kaydı ise #38853060’tır.
24 Aralık tarihinde çağrı merkezini aradığımda, sisteme not eklendiği ve gün içinde aranacağım belirtildi. Buna rağmen bugün 26 Aralık olmasına karşın hâlâ ne arayan oldu ne de internet bağlantım kuruldu. Verilen süreye uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternet kurulumumun daha fazla gecikmeden acil olarak yapılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Otomatik mesaj dışında daha açıklayıcı, nitelikli ve aksiyon alıcı bir cevap talep ediyorum.
Böyle bir dönüş olmuş. Benim muhatabımım Türk Telekom firması değil ki. Bu nasıl bir süreç yönetimidir anlayamıyorum. Net bir bilgi yol
Bende de aynı sorun. Yeni gelen müşteriyi memnun edemeyen mevcut taahhütlü müşteriye neler yapıyordur