Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Engin sonuçtan memnun
Çözüldü

Söz Verilen Hız Artışı Bir Türlü Gerçekleşmiyor

26 Ağustos 18:34
318
Engin'in Teşekkür Mesajı
“İletişime geçen yetkili kişi konuya hakim ve çözüm odaklıydı. Kendisine ayrıca teşekkür ederim.”

15 Ağustos 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’e mevcut 100 Mbps internet hızımı, 100 TL fark ödeyerek 200 Mbps’ye yükseltmek için başvurdum. Ancak aradan geçen zamana ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp hızımın en kısa sürede arttırılacağı söylenmesine rağmen, hızım hâlâ yükseltilmedi.

Talep etmiş olduğum hız artışının bir an önce uygulanmasını istiyorum.

27 Ağustos 12:43 (Şikayetten 18 saat sonra)
29 Ağustos 12:45

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarife değişim işlemleri tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Engin
29 Ağustos 16:10

Merhabalar, Talebim yerine getirildi. İlginiz için teşekkür. Tek sorun, ana iletişim kanallarınızla yaptığım görüşmelerimizden hiç sonuç çıkmaz iken buradan, yani dolaylı bir iletişim kanalı ile çözüme kavuşması ideal durum değildir. İşlemler için teşekkürler.

Engin
29 Ağustos 16:12

İletişime geçen yetkili kişi konuya hakim ve çözüm odaklıydı. Kendisine ayrıca teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

07 Eylül 15:20
999
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

03 Eylül 14:26
938

15 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli Oyalama

29 Ağustos 19:42
345
15-gundur-baglanmayan-internet-ve-surekli-oyalama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri