to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kopan İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Talebi
TÜRKSAT ile evimde kullanmakta olduğum 50 Mbps internet paketimde, modemim üzerinden özellikle son bir aydır çok sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopan internet bağlantısı nedeniyle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin gelip müdahale ettiklerini ve sorunu çözdüklerini söylediler ancak yaşadığım sorun hiç düzelmedi, kopmalar aynen devam ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi sebebiyle mağduriyetim sürüyor.
TÜRKSAT aboneliğime ait müşteri numaram 1024505603’tür. İnternet bağlantımda yaşanan bu kopma probleminin detaylı ve kalıcı bir şekilde tespit edilmesini ve sorunun tamamen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
