Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Yeni Modemde Sürekli Hız Sorunu Ve Çözülmeyen Arızalar

profile
Emirhan
08 Eylül 2025 21:00
486

Yaklaşık 1-2 senedir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Akıllı Sınırsız paket kullanıyorum ve sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı bırakıldı ancak hiçbir iyileşme olmadı. İzmir Karabağlar Yeşilyurt bölgesinde oturuyorum ve aylık 255 TL ödeme yapıyorum.

Bir yıl kadar önce TÜRKSAT İzmir Konak abone merkezinden, TÜRKSAT’ın kendi sattığı modemi satın aldım. Modemin hızımı desteklediği ve sorun yaşamayacağım söylendi; ancak aldığım günden beri hız sorunum devam ediyor. Modemi bir kez servise götürdüm, inceleyip yenisini vereceklerini söylediler fakat verilen yeni modemde de aynı sorun sürdü. Yaklaşık bir ay önce tekrar arıza kaydı bıraktığımda, gelen çalışan modemin 10-20 yıllık kadar eski olduğunu, kiralamazsam bu sorunların devam edeceğini belirtti ve adeta tehdit etti. Oysa modemi aldığımda yeni olduğu söylenmişti ve garanti kapsamında işlem yapılmıştı.

Gerekirse bana yeni diye satılan modemin alınarak, gerçekten yeni ve sorunsuz bir modemle değiştirilmesini ve hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

09 Eylül 2025 10:06 (Şikayetten 13 saat sonra)
09 Eylül 2025 10:07

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Eylül 2025 12:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Sürekli Hız Düşüklüğü ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Ağustos 2025 15:06
398

Taahhüt Sonrası Hız Düşüşü Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
19 Ekim 2025 18:36
1.119
taahhut-sonrasi-hiz-dususu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

profile
11 Ağustos 2025 13:38
780
TÜRKSAT Kablo Net Hız Ve Bağlantı Sorunları Kalıcı Çözüm Bekliyorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 23:50
665
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 18:49
343
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri