to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net “Aramıza Hoş Geldin Kampanyası – Kablo 50 Mbps Sınırsız” abonesiyim. Yaklaşık 3 saattir evimde internet hiç yok, modem üzerindeki ışık sürekli mavi yanıyor, bağlantı kuramıyorum.
Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir numaradan ulaşamıyorum, sadece satış hattı açılıyor, tüm müşteri hizmetleri ve arıza kaydı bırakabileceğim numaraları aradım. Hepsi açılıyor fakat hiçbir muhatap yok! Sadece müzik dinletiyorlar. Sayenizde 1.5 saat müzik dinledim. Sinirlerim bozuldu.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak internet erişimimin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Tekrar dönüş sağlamanızı bekledim. Fakat dönmediniz. Arizanin kaynağı apartmanın girişindeki ana TÜRKSAT kutusundaymis.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net’in “Her Eve İnternet” kampanyası kapsamında kullanılan 50 Mbps internet paketimde yaklaşık 45 gündür hem ciddi hız sorunu yaşıyorum hem de sık sık bağlantı kopmaları nedeniyle internete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve hizmette...
Mayıs ayında TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi başlattım. O tarihten bu yana, ortalama 2-3 günde bir tüm evde internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Modemi defalarca fişten çekip tekrar denememe rağmen sorun düzelmiyor. Modem üzerindeki ışıklarda da sürekli fa...
1061267553 numaralı TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. 28’inden bu yana, aboneliğim başlamış olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Modemimde herhangi bir ışık yanmıyor; yani tamamen internetsiz durumdayız. Bu süreçte en az 6 kez TÜRKSAT müşteri hizme...
Yorumlar