Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34320307

Randevuya Uymayan Kablo Net, Kurulumda Mağduriyet Yarattı

profile
Abdullah
Kablo Net
23 Kasım 04:40
276

Kablo Net’e yeni abonelik için başvuruda bulundum ve kurulum için 22 Kasım saat 13:00’a randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da erteleme mesajı da yapılmadı.

Durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 7 iş günü içinde tekrar aranacağım ve beklemem gerektiği söylendi. Ne yeni bir tarih net olarak verildi ne de neden gelinmediğine dair açıklama yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kablo Net’ten, verdikleri randevuya sadık kalmalarını ve kurulumun söz verdikleri tarihte yapılmasını, en kısa sürede net ve kesin bir kurulum tarihi verilmesini talep ediyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
23 Kasım 12:22 (Şikayetten 7 saat sonra)
Kablo Net Logo
Kablo Net
28 Kasım 13:44

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibi Gelmedi, Abonelik İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

profile
Ahmet
Kablo Net
22 Kasım 21:36
332

16 Kasım tarihinde İstanbul Pendik’te Kablo Net için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün, 17 Kasım için SMS üzerinden kurulum randevusu oluşturdum. Randevu saatinde kimse gelmedi. Teknik ekipten SMS geldi ve SMS’teki bağlantı üzerinden ekibin anlık konumunu bile görebiliyordum, ancak adresime...

kurulum-ekibi-gelmedi-abonelik-iptal-talebim-de-sonucsuz-kaldi-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Rağmen İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mahmut
Kablo Net
04 Eylül 14:12
337

Kablo Net firmasına internet abonelik başvurusu yaptım. Bana randevu tarihi verildi fakat o tarih ve saatte bağlantı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir çözüm sunamıyorlar. İlgileneceğiz denilip hala bir çözüm bulunamadı. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Öne Çıkan Konular
Kablo Net Başvuru Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net kurulum Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri