Randevuya Rağmen İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağdur Oldum

TÜRKSAT Kablo Net'e 9 gün önce VDSL internet için başvuruda bulundum. En geç 7 gün içinde internetin açılacağı söylendi, hatta o kadar bile sürmeyeceği belirtildi. Bir gün sonra arandım ve ekiplerin gelmesi için randevulaşıldı. 26 Temmuz Cumartesi saat 16.00-18.00 arasına randevu verildi, SMS ile de onaylandı ancak ekipler gelmedi. Oysa ben bu iş için şehir dışından gelip işimi bırakmıştım. Müşteri temsilcileriyle defalarca konuştum ama sonuç alamadım. Her müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor. Bana internet şifrem verilmişti, modem kurulumunu kendim yaptım ancak internet aktif değildi. Oysa başka şirketler, ekip gelmeden interneti açıp belgeleri dijital olarak imzalatabiliyor. Pazartesi gelirler diye düşündüm ama yine müşteri temsilcileriyle görüşmeler ve sonuç yok. Salı günü tekrar randevu için arandım ve rica ile Çarşamba 30 Temmuz saat 09.30-11.00 arası randevu verildi. Ancak yine ne gelen oldu ne de arayan. Sanki bu hizmeti bana satmak istemiyorlar. Çok yoğunluk var mazereti sürekli tekrar ediliyor. Randevu sistemi bunun için var ama planlı gibi görünüp plansız hareket ediliyor. Ne internetimi bağlatabildim, ne işimi yapabildim, ne de işe gidebildim. Müşteri ID numaram 6023818 ve TÜRKSAT ile kötü başladık, hatta başlayamadık bile.