Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikiyor, Fatura İşlemeye Devam Ediyor

profile
13 Eylül 2025 11:50
467

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. 30 Ağustos tarihinde nakil talebinde bulundum, ancak bugün itibarıyla 15 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi. Erzurum/Yakutiye ilçesindeki yeni adresime taşındım ve bu süreçte defalarca (6-7 kez) müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetini bildirdim. Her seferinde “ekiplerimiz size dönüş sağlayacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Nakil işlemi gerçekleşmediği halde faturam işlemeye devam ediyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama sebep oldu. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.

Faturamın nakil işlemi tamamlanana kadar durdurulmasını ve nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

13 Eylül 2025 13:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Başvurunuzun 13.09.2025 tarihinde iptal olduğu gürünmektedir. Başvurunuzu tekrar oluşturmanız durumunda süreç tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

Cemal
Cemal
13 Eylül 2025 13:28

15 gündür nakil olmadı aboneliğimi iptal ettirmem için önce nakil talebimi iptal etmem gerektiğini söylediniz o yüzden iptal ettim 😁

18 Eylül 2025 12:26

Sayın Müşterimiz; Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Cemal
Cemal
18 Eylül 2025 12:28

Yapmadığınız şeyi yapıyormuş gibi yapmaya devam edin öyleyse 👋

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil İşlemi İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

profile
15 Eylül 2025 16:21
689
Nakil İşlemi İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Batuhan
28 Temmuz 2025 17:31
972
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri