to read complaints and reviews, or file yours.Modem Sorununda Yetersiz Teknik Destek Ve Yanıltıcı Yönlendirme
TÜRKSAT Kablo Net'i aradım. İlgili görevliye http://192.168.0.1 e girip modemin içine bakmak istediğimi ama bunu yazınca girmediğini söyledim. Kendisi http://192.168.1.1 deneyin dedi 3 kez bekletti. Sonra, admin / password yerine admin /admin şeklinde girin dedi yine olmadı. Hatta "modeminizi başka yerden almışsınız sanırım" dedi oysa bu modem TÜRKSAT'ın sattığı Netmaster modem hiç değiştirmedim. Bunu kendi ekranından nasıl göremiyor anlamadım! Neyse sorunuma çare bulamayınca (bunlar nasıl uzmansa) beni "Netmaster" firmasını arayın diye yönlendirdi!
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Son arayan arkadaş yardımcı oldu dediği gibi yapınca sorun çözüldü
