to read complaints and reviews, or file yours.Modem Işığı Yanıp Sönüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps internet kullanıyorum. Yaklaşık iki saattir modemimin ds ışığı mavi renkte yanıp sönüyor ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde bölgemde arıza görünmediği halde bağlantım hâlâ yok.
Durumu müşteri hizmetlerine iletip şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Hem işimi hem günlük işlerimi aksatan bu kesintinin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1121312854.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
