to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişikliği İçin Zorunlu Şube Başvurusu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Hizmet numarası 1234682713. Siteme 1000 Mbps internet altyapısı geldi. Ben halihazırda 100Mbps kullanıyorum. Tek yapılacak olan modem değişikliği. Bunun genel müdürlüğe gidip başvuru yapmam gerektiği söyleniyor. Müşteri ilişkilerine çalıştığım iş ve mesai saatlerimden dolayı gidemeyeceğimi söylememe rağmen o zaman yapacak bir şey yok gibi cevaplar alıyorum. Böyle bir iş anlayışı ve ahlakı görmedim. Neden online başvuru yapamıyorum. Sadece modemim değişecek!?
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Problemlerim giderildi, başvurum online alındı ve kurulum sağlandı. Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
